Configurando NPS (Avaliação)
NPS (Net Promoter Score) é uma das métricas mais simples e úteis para avaliar a satisfação do cliente. Com esta métrica, você configura facilmente no Finances CRM para saber a qualidade do atendimento que sua empresa vem fornecendo, e também analisando a qualidade dos operadores.
No Finances CRM você define as notas e o que deseja definir para seu cliente responder, confira no vídeo abaixo:
